Widerrufsrecht

Gemäß den europäischen Verbraucherschutzgesetzen (Richtlinie 2011/83/EU und Richtlinie 2023/2673) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Wareneingangs ohne Angabe von Gründen vom Online-Kaufvertrag zurückzutreten.

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Sie können das untenstehende elektronische Formular verwenden, um uns Ihre Widerrufsentscheidung mitzuteilen. Sie erhalten sofort nach dem Absenden des Formulars eine Bestätigung per E-Mail.

Alternativ können Sie eine eindeutige Widerrufserklärung an die Adresse senden: contact@josei.ro

Elektronisches Widerrufsformular

Was passiert nach dem Absenden des Formulars?

Sie erhalten in Kürze eine Bestätigung per E-Mail.
Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Widerrufsmitteilung zurück.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das beim Kauf verwendet wurde.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte.
Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei Fragen können Sie uns unter contact@josei.ro kontaktieren.