Widerrufsrecht

Gemäß den europäischen Verbraucherschutzgesetzen (Richtlinie 2011/83/EU und Richtlinie 2023/2673) haben Sie das Recht, Ihren Online-Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können

Sie können das untenstehende elektronische Formular verwenden, um uns Ihre Widerrufsentscheidung mitzuteilen. Sie erhalten sofort nach Absenden des Formulars eine E-Mail-Bestätigung.

Alternativ können Sie eine eindeutige Widerrufserklärung an folgende Adresse senden: contact@josei.ro

Elektronisches Widerrufsformular

Was passiert nach dem Absenden?

Sie erhalten so schnell wie möglich eine E-Mail-Bestätigung.
Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, zurück.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte unter Verwendung derselben Zahlungsmethode wie beim Kaufabschluss bearbeitet.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte.
Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@josei.ro.